Qui troverai le domande e le risposte più frequenti.
Come faccio a prenotare?
Scegli la tua stazione e il numero di ore in cui vuoi navigare. Mettilo nel carrello. Quindi fare clic sul carrello e procedere al pagamento. Dopo che il processo di pagamento è stato verificato, riceverai un link o un codice a barre tramite e-mail. Quando ti trovi di fronte alla scatola, scansiona il codice a barre sulla fotocamera o premi il pulsante con il testo “Apri” e rimuovi la scheda.
Come funziona la procedura di prestito?
Con il pulsante puoi aprire e chiudere il tuo scomparto in qualsiasi momento finché la lavagna non viene rimessa a posto e il processo di noleggio è completato. Il tempo impiegato verrà detratto dal tuo credito. Il tempo superato verrà prenotato. Per imballare e disimballare la tavola, la tua quota di tempo verrà accreditata con un credito gratuito di 10 minuti all’ora.
Posso ritirare il mio contingente?
Sì, nelle tue prenotazioni fai clic sul pulsante “Paga saldo residuo”
Posso usare il mio contingente in più stazioni?
Sì, puoi utilizzare il tuo credito in tutte le stazioni di un paese / regione.
Esiste un buono regalo?
Sì, vai al pacchetto voucher al momento della prenotazione e segui le istruzioni per le voci.
Cosa succede in caso di maltempo?
Puoi utilizzare il tuo credito quando e dove vuoi. Decidi direttamente sul sito se vuoi navigare. Il prerequisito è ovviamente un vitto gratuito alla stazione.
Cosa succede se il SUP si rompe?
Nessun problema. Se qualcosa si rompe sulla tua scheda, inviaci un’e-mail con una foto a info@supana.org o Whatsapp allo 01520 / xxx.xx.xx in modo che possiamo riparare la scheda il più rapidamente possibile e il tuo successore non ottiene una scheda difettosa.
Cosa succede se noto che la scheda è rotta?
Nessun problema. Inviaci una mail o Whatsapp allo 0152 / xxx xx xx con una foto. Chiudi lo scomparto e apri un altro scomparto / ti contatteremo e apriremo un nuovo scomparto per te.
Quanto tempo sono aperte le stazioni?
Le stazioni sono generalmente aperte dall’alba al tramonto. Le eccezioni sono ad esempio eventi meteorologici gravi.
Cosa devo fare se la scacchiera non ha abbastanza aria quando apro lo scomparto?
Normalmente le nostre schede vengono revisionate regolarmente, ma se non c’è abbastanza aria nel SUP, informaci tramite e-mail info@supana.org o Whatsapp xxxx / xxx xx xx e cambia argomento.
Quanti anni devo avere per prenotare?
Devi avere almeno … anni per noleggiare una tavola da solo.
C’è un deposito?
Sì. Ma solo nel caso in cui un tabellone venga deliberatamente distrutto.
Cosa succede se non riesco ad aprire lo scomparto?
Inviaci una mail a info@supana.org o Whatsapp allo 01520 / xxx.xx.xx e prova ad aprire un altro argomento o proveremo a metterti in contatto con te con breve preavviso.
Cosa succede se non c’è un SUP gratuito?
Se non è disponibile un SUP gratuito, puoi scoprire quando è probabile che un SUP gratuito sarà di nuovo disponibile sul nostro sito Web sotto le prenotazioni. Questa è solo un’indicazione, a causa della registrazione dei nostri clienti al periodo di noleggio.
Posso vedere quando è probabile che un SuP diventi nuovamente disponibile?
Sì, puoi trovarlo sul nostroPagina, in fase di prenotazione, quando è probabile che un SUP gratuito sarà nuovamente disponibile. Questa è solo un’indicazione, a causa della registrazione dei nostri clienti al periodo di noleggio.
Dove posso trovare il mio link / codice QR per aprire lo scomparto?
Puoi trovare il tuo link / codice QR nella conferma della prenotazione che hai ricevuto via e-mail. Anche nelle tue prenotazioni sul nostro sito web sotto il link: xxxx / bookings.
Ho bisogno di un’APP per noleggiare un SUP?
No, puoi prenotare un SUP direttamente sul nostro sito web. Il sito web è ottimizzato per i telefoni cellulari e si presenta come una superficie APP.