Εδώ θα βρείτε τις πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;
Επιλέξτε το σταθμό σας και τον αριθμό των ωρών που θέλετε να σερφάρετε. Βάλτε το στο καλάθι αγορών. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο καλάθι αγορών και προχωρήστε στο ταμείο. Μετά την επαλήθευση της διαδικασίας πληρωμής, θα λάβετε έναν σύνδεσμο ή έναν γραμμικό κώδικα μέσω email. Όταν στέκεστε μπροστά από το κουτί, σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα στην κάμερα ή πατήστε το κουμπί με το κείμενο “Άνοιγμα” και αφαιρέστε την πλακέτα.
Πώς λειτουργεί η διαδικασία δανεισμού;
Με το κουμπί μπορείτε να ανοίξετε και να κλείσετε το διαμέρισμά σας ανά πάσα στιγμή μέχρι να επιστρέψει η πλακέτα και να ολοκληρωθεί η διαδικασία ενοικίασης. Ο χρόνος που χρησιμοποιείται θα αφαιρεθεί από την πίστωσή σας. Θα γίνει κράτηση για υπέρβαση χρόνου. Για τη συσκευασία και την αποσυσκευασία του σκάφους, το χρονικό όριό σας θα πιστωθεί με δωρεάν πίστωση 10 λεπτών ανά ώρα.
Μπορώ να αποσύρω το σώμα μου;
Ναι, απλώς κάντε κλικ στις κρατήσεις σας στο κουμπί “Πληρωμή υπολοίπου”
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το σώμα μου σε πολλούς σταθμούς;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας σε όλους τους σταθμούς μιας χώρας / περιοχής.
Υπάρχει δωροεπιταγή;
Ναι, απλώς μεταβείτε στο πακέτο κουπονιού κατά την κράτηση και ακολουθήστε τις οδηγίες για τις εγγραφές.
Τι συμβαίνει σε κακές καιρικές συνθήκες;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πίστωσή σας όποτε και όπου θέλετε. Αποφασίστε απευθείας στον ιστότοπο αν θέλετε να σερφάρετε. Η προϋπόθεση είναι φυσικά δωρεάν κάρτα στο σταθμό.
Τι θα συμβεί σε περίπτωση διακοπής του SUP;
Κανένα πρόβλημα. Εάν κάτι σπάσει στον πίνακα σας, στείλτε μας ένα email με μια φωτογραφία στο info@supana.org ή Whatsapp στο 01520 / xxx.xx.xx, έτσι ώστε να μπορούμε να επισκευάσουμε το ταμπλό το συντομότερο δυνατό και να μην πάρει τον διάδοχό σας έναν ελαττωματικό πίνακα.
Τι θα συμβεί αν παρατηρήσω ότι η πλακέτα είναι σπασμένη;
Κανένα πρόβλημα. Στείλτε μας ένα email ή Whatsapp στο 0152 / xxx xx xx με μια φωτογραφία. Κλείστε το διαμέρισμα και ανοίξτε ένα άλλο διαμέρισμα / θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα ανοίξουμε ένα νέο διαμέρισμα για εσάς.
Πόσο καιρό είναι ανοιχτοί οι σταθμοί;
Οι σταθμοί είναι συνήθως ανοιχτοί από την ανατολή έως το ηλιοβασίλεμα Εξαιρέσεις είναι π.χ. σοβαρά καιρικά φαινόμενα.
Τι πρέπει να κάνω εάν ο πίνακας δεν έχει αρκετό αέρα όταν ανοίγω το διαμέρισμα;
Συνήθως εξυπηρετούνται τακτικά οι σανίδες μας, αλλά αν δεν υπάρχει αρκετός αέρας στο SUP, ενημερώστε μας μέσω email info@supana.org ή Whatsapp xxxx / xxx xx xx και αλλάξτε το θέμα.
Πόσο χρονών πρέπει να κάνω κράτηση;
Πρέπει να είστε τουλάχιστον … ετών για να νοικιάσετε έναν πίνακα μόνοι σας.
Υπάρχει κατάθεση;
Ναι. Αλλά μόνο σε περίπτωση που ένας πίνακας καταστρέφεται σκόπιμα.
Τι θα συμβεί εάν δεν μπορώ να ανοίξω το διαμέρισμα;
Στείλτε μας ένα email στο info@supana.org ή Whatsapp στο 01520 / xxx.xx.xx και προσπαθήστε να ανοίξετε άλλο θέμα ή θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Τι θα συμβεί εάν δεν υπάρχει δωρεάν SUP;
Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο δωρεάν SUP, μπορείτε να μάθετε πότε ένα δωρεάν SUP είναι πιθανό να είναι ξανά διαθέσιμο στον ιστότοπό μας στις κρατήσεις. Αυτό είναι μόνο μια ένδειξη, λόγω της εγγραφής των πελατών μας κατά την περίοδο ενοικίασης.
Kann ich sehen, wann voraussichtlich wieder ein SuP frei wird?
Ja, du findest du auf unserer Seite, unter Buchungen, wann voraussichtlich wieder ein freies SUP zur Verfügung steht. Das ist nur ein Hinweis, aufgrund der Eintragung unserer Kunden zur Mietzeit.
Πού μπορώ να βρω τον σύνδεσμο / κωδικό QR για να ανοίξω το διαμέρισμα;
Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο / κωδικό QR στην επιβεβαίωση κράτησης που λάβατε μέσω email. Επίσης στις κρατήσεις σας στον ιστότοπό μας στο σύνδεσμο: xxxx / κρατήσεις.
Χρειάζομαι μια εφαρμογή για ενοικίαση SUP;
Όχι, μπορείτε να κάνετε κράτηση για SUP απευθείας στον ιστότοπό μας. Ο ιστότοπος έχει βελτιστοποιηθεί για κινητά τηλέφωνα και μοιάζει με επιφάνεια εφαρμογών.